Economist-Studie: Senior-Manager müssen Projekte leiten
Globale Studie macht deutlich, dass eine verbesserte Service-Erfahrung die Kundenbindung steigertGenesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, hat heute eine weltweite Studie zur Service-Erfahrung von Kunden (CX: Customer Experience)…


