Telenet SocialCom® erneut als ITK-Produkt im Bereich Call/Contact Center nominiert
Die Social CRM-Lösung von Telenet wurde nach dem zweiten Platz in 2012 für die Leserwahl 2013 der funkschau nominiert. „Dialog“ – die neue Art der Kommunikation, die auf Interaktion beruht und nicht auf die alte, einweggerichtete Form, hat den Kunden bzw. Interessenten selbstbewusster werden lassen. Er ist sich nun seiner Schlüsselrolle bewusst und eine Unterscheidung...
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