Kundenzufriedenheit durch Symbiose


Den Begriffen 1st und 2nd Level Support begegnet man heutzutage immer häufiger im Zusammenhang mit IT-Support und Kundenservice. Doch was verbirgt sich genau hinter diesen Bezeichnungen und welchen Mehrwert bieten sie Unternehmen wie der TTG Daten- und Bürosysteme GmbH?

1st Level Support: Freundlich und Kompetent

Der 1st Level Support stellt die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen dar. Hier arbeiten engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die nicht nur technisches Know-how, sondern auch eine gehörige Portion Geduld mitbringen...

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Ein Scammer – der Schrecken aller Online-Nutzer


Ein Scammer, das klingt beinahe wie ein schlechter Scherz, leider ist es jedoch kein Witz. Hinter diesem Begriff verbirgt sich eine unschöne Realität, mit der sich immer mehr Internetnutzer konfrontiert sehen. Doch was genau ist ein Scammer und wie kann man sich vor den Machenschaften dieser digitalen Ganoven schützen?

1. Was verbirgt sich hinter einem Scammer?
Ein Scammer ist eine Person, die im Internet betrügerische Absichten verfolgt. Oft geben sich Scammer als vermeintlich seriöse Geschäftspartner aus, um ahnungslose Nutzer in die Falle zu locken. Sie nutzen verschiedenste...

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NAS-Backup


Die Sicherung von wichtigen Daten auf einer NAS ist wie ein digitaler Schutzschild - unverzichtbar und immer griffbereit.

Warum eine NAS-Backup-Lösung?

Niemand mag es, wenn wichtige Daten durch einen plötzlichen Systemausfall verloren gehen. Deshalb ist es wichtig, eine zuverlässige Backup-Lösung zu haben. Mit einer NAS kannst du deine Daten einfach und effizient sichern, ohne dabei ein halbes Vermögen auszugeben. Denn mal ehrlich, wer hat schon Geld für teure Datenrettungsaktionen übrig?

NAS als Backup-Genie

Eine NAS ist wie ein treuer...

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Universitätsmedizin Essen setzt für IT-Sicherheit auf NoSpamProxy


Paderborn, 14. November 2024 - Net at Work GmbH, der Hersteller der modularen Suite für E-Mail-Sicherheit NoSpamProxy, berichtet in einer aktuellen Case Study darüber, wie die Universitätsmedizin Essen (UME) ihre IT-Security mit NoSpamProxy neu aufgestellt hat.

Die Universitätsmedizin Essen ist ein Klinikverbund, zu dem neben dem Universitätsklinikum Essen 15 Tochterunternehmen gehören. Mit etwa 11.000 Beschäftigten und 1.700 Betten...

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Hamburg stärkt seine IT-Sicherheit: Senior Consultants als neue Impulsgeber


In Hamburg gibt es eine hohe Nachfrage nach IT-Beratern, was dazu führt, dass viele Unternehmen in diesem Bereich aktiv sind und immer mehr IT-Berater in der Stadt tätig werden. Das ist auch einer der Gründe, weshalb die Securam Consulting GmbH sich an der Binnenalster niedergelassen hat.

Hamburg ist einer der bedeutendsten Wirtschaftsstandorte in Deutschland und Europa. Die Stadt hat eine hohe Dichte an Unternehmen aus unterschiedlichen...

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Controlware ist „Cisco Networking Partner of the Year“ für Deutschland und EMEA


Dietzenbach, 12. November 2024 - Controlware wurde von Cisco auf dem diesjährigen Cisco Partner Summit (Los Angeles, 28.-30. Oktober 2024) gleich zweifach ausgezeichnet - als "Networking Partner of the Year - Germany Theater" und als "Networking Partner of the Year - EMEA". Die beiden Awards honorieren die herausragenden Leistungen, das hohe Engagement und die umfassende Netzwerk-Expertise des IT-Dienstleisters und Managed Service Providers.

Controlware und Cisco arbeiten im deutschsprachigen Raum bereits seit vielen Jahren eng und vertrauensvoll zusammen. Als hoch zertifizierter Systemintegrator und Managed Service Provider unterstützt Controlware...

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Cybersicherheit liebäugelt mit Künstlicher Intelligenz


Im Juli erlebte die Wall Street ihren schlimmsten Tag seit 2022, als der technologieorientierte Nasdaq um 3,6 % fiel. Der Rückgang wurde größtenteils durch die enttäuschenden Quartalszahlen einiger großer Technologieunternehmen ausgelöst. Besonders auffällig ist, dass die am stärksten betroffenen Unternehmen stark in künstliche Intelligenz (KI) investiert haben. Während KI bedeutende Investitionen und Optimismus angezogen hat, wächst die Besorgnis, dass ihre Fähigkeiten möglicherweise überbewertet wurden. Dieser Rückgang der Technologiewerte verdeutlicht den wachsenden Druck auf Entscheidungsträger, nachzuweisen, dass KI tatsächlich den Erwartungen...

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easyVSOP: Die digitale Lösung für virtuelle Mitarbeiterbeteiligungen ist live.


Die Plattform easyvsop.de ist online und bietet Unternehmen eine innovative Möglichkeit, ihre Mitarbeiterbindung durch virtuelle Beteiligungen zu stärken. easyvsop.de ermöglicht es, maßgeschneiderte VSOP-Verträge (Virtual Share Option Plans) einfach und effizient zu erstellen - ein entscheidender Schritt, um qualifizierte Fachkräfte zu gewinnen und langfristig zu motivieren.

Die Plattform überzeugt durch Benutzerfreundlichkeit und schnelle Anpassung: Unternehmen können wichtige Parameter wie Firmenname, Unternehmenswert und Vesting-Periode eingeben und innerhalb kürzester Zeit einen vollständigen und personalisierten Beteiligungsvertrag generieren. Dies spart wertvolle Zeit, reduziert die Notwendigkeit teurer rechtlicher Beratungen und stellt sicher, dass...

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UD Media führt verpflichtende Zwei-Faktor-Authentifizierung ein


Zur weiteren Verbesserung der Datensicherheit führt die UD Media GmbH ab dem 4. Dezember 2024 eine verpflichtende Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für den Zugang zum Kundenmenü ein. Diese Maßnahme soll die Sicherheit der Kundendaten entscheidend stärken und entspricht den Vorgaben der NIS-2-Richtlinie des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). UD Media ist damit einer der ersten Hosting-Provider, der die 2FA zur Pflicht macht.


Zwei-Faktor-Authentifizierung per App oder E-Mail

Bereits seit mehreren Jahren bietet die UD Media GmbH ihren Kunden die Möglichkeit, die Zwei-Faktor-Authentifizierung per App zu...

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KI im Dienste der Sicherheit: Wie Partner mit Microsoft Sentinel ihre Kunden schützen


Zunehmende Cyberangriffe und strengere gesetzliche Vorschriften erfordern eine bessere Bedrohungserkennung und eine schnellere Reaktion auf potenzielle Sicherheitsvorfälle. Mit Sentinel bietet Microsoft eine Lösung, die diesen Anforderungen gerecht wird. Durch den Einsatz der Plattform können Partner nicht nur sich selbst und ihre Kunden besser schützen, sondern auch Effizienz und Kundenbindung steigern.

Die Cybergefahren durch staatliche und andere Akteure nehmen ständig zu. Erschreckenderweise haben Russland und China ihre Cyberangriffe auf NATO-Staaten, Militäreinrichtungen und kritische Infrastrukturen in den...

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Sicherheit vor Datenverlust


Backup-Lösungen sind wie der Notgroschen deiner Daten - du merkst erst, wie wichtig sie sind, wenn du sie brauchst. Besonders in der heutigen Zeit, in der immer mehr Unternehmen auf die cloudbasierte Office 365 Suite setzen, ist ein zuverlässiges Backup unerlässlich. Denn auch in der Cloud kann es zu Datenverlusten kommen, sei es durch menschliches Versagen, Cyberangriffe oder schlichtweg technische Fehler.

Die backupheld GmbH bietet dir die Sicherheit, die du brauchst, wenn es um das Backup deiner Office 365 Daten geht. Mit ihrer zuverlässigen...

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Ransomware


Ransomware ist heutzutage eine der größten Bedrohungen für Unternehmen und Privatpersonen. Aber was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff und wie kannst du dich effektiv davor schützen? Lies weiter, um mehr über Ransomware und wichtige Schutzmaßnahmen zu erfahren.

Was ist Ransomware?

Ransomware ist eine Art von Malware, die darauf abzielt, deine Daten zu verschlüsseln und ein Lösegeld zu erpressen, um sie wieder freizugeben. Sie kann über infizierte E-Mail-Anhänge, bösartige Links oder sogar durch Schwachstellen in deinem System...

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3rd Level IT Support


Wenn es um die Unterstützung Ihrer IT-Systeme geht, ist 3rd Level Support der Schritt, auf den viele Unternehmen nicht verzichten können. Doch was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff und warum ist er für die reibungslose Funktionalität Ihrer Systeme so entscheidend?

3rd Level IT Support ist die höchste Support-Ebene, die Ihnen zur Verfügung steht. Hier kommen die wahren IT-Gurus zum Einsatz, die selbst komplexeste Probleme mit Leichtigkeit lösen. Diese Experten verfügen über das nötige Know-how und die Erfahrung, um selbst die kniffligsten...

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Zero-Trust-Sicherheitsstrategie


Die IT-Sicherheit ist zu einem kritischen Faktor für den Erfolg von KMUs geworden. In Anbetracht der zunehmenden Vielschichtigkeit der IT-Landschaften sowie der wachsenden Zahl an Cyberangriffen sind neue Ansätze erforderlich, um sich gegen derartige Bedrohungen zu schützen. Ein Ansatz, welcher sich in den letzten Jahren bewährt hat, ist das Zero Trust Modell. Es fundiert auf dem Grundsatz, dass keine Person und kein Device von Natur aus vertrauenswürdig ist. Im Folgenden erfahren Sie, was Zero Trust genau bedeutet, warum die Einführung einer ganzheitlichen Zero-Trust-Sicherheitsstrategie,...

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Net at Work stellt NoSpamProxy beim Web Summit 2024 in Lissabon vor


Paderborn, 7. November 2024 - Net at Work GmbH, der Hersteller der modularen Suite für E-Mail-Sicherheit NoSpamProxy, stellt seine Lösung beim Web Summit 2024, eine der weltweit größten Technologiekonferenzen, einem internationalen Publikum vor. Im Fokus steht der Aufbau neuer Partnerschaften für die führende Lösung für den Schutz vor Spam- und Malware, E-Mail-Verschlüsselung, Large File Transfer und Disclaimer Management "Made in Germany". Starken Rückenwind erhält NoSpamProxy - das als on-premises und...

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Noch mehr IT Sicherheit – Securam Consulting neu in Hamburg


Die agile und inhabergeführte Securam Consulting GmbH hat sich im Laufe jahrzehntelanger Geschäftstätigkeit im Bereich der IT-Cybersecurity kontinuierlich weitentwickelt.

Die Unternehmerin, Nadine Eibel, ist überzeugt, mit dem attraktiven Standort nicht nur interessante Neukunden gewinnen zu können, sondern gleichzeitig auch neue Mitarbeitende zu rekrutieren.
Das IT-Beratungsunternehmen begleitet Organisationen und Firmen verschiedenster Branchen, beispielsweise des Finanzsektors, des Versicherungswesens, der Lebensmittelindustrie sowie der Pharmazie bei der nachhaltigen Umsetzung von Sicherheitsstandards und rechtlichen Vorgaben.

Aktuell die Umsetzung der NIS2 Richtlinie bei Unternehmen...

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SPS 2024: Safety-Check für KI-Integration in sicherheitsgerichtete Systeme


Pfaffenhofen a. d. Roth, 5. November 2024. Die NewTec GmbH, Spezialist für sicherheitsgerichtete elektronische Systeme, stellt in diesem Jahr auf der SPS in Nürnberg ihre neuen KI-Services vor. Mit diesem Service-Angebot unterstützt NewTec Hersteller und Entwickler bei der Klärung, ob und welche KI-Technologien sich für die Integration in sicherheitsgerichtete Systeme eignen. Auf Stand 159 in Halle 5 informiert das Unternehmen zudem über sein umfangreiches Consulting-, Dienstleistungs- und Produktangebot rund um die Entwicklung elektronischer Systeme.
Die Integration von...

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bitbone präsentiert: „Bürogolf trifft Innovation in Automation und IT-Sicherheit“ am 26. November 2024


Würzburg, 15. Oktober 2024 bitbone lädt alle IT-Sicherheitsprofis und Bürogolf-Enthusiasten ein zur einzigartigen Veranstaltung "bitCONNECT. Das Event vereint Bürogolf mit Innovation im Bereich Automation und IT-Sicherheit und findet am 26. November 2024 in Würzburg statt. In der stilvollen Atmosphäre einer historischen Stadtvilla treffen Tradition, Spaß und Fachkompetenz aufeinander, um ein einmaliges Networking-Erlebnis zu bieten.

Die Veranstaltung bringt IT-Sicherheitsexperten, Unternehmer und Entscheider zusammen, um aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich der Cybersecurity und der Automation von IT-Prozessen zu diskutieren - und das alles in einem entspannten Umfeld,...

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32Guards Research Note: Kombination von Indizien bietet zusätzlichen Schutz


Paderborn, 5. November 2024 - Die neuste Research Note von Net at Work GmbH, dem Hersteller von NoSpamProxy, der weltweit ersten vom BSI nach BSZ zertifizierten Suite für E-Mail-Sicherheit, zeigt in der heute veröffentlichten Note 2-24 des 32Guards Research Labs eindrucksvoll, wie gezielte Angriffe durch die Kombination von Indizien schneller und besser erkannt und so abgewehrt werden können. Das 32Guards...

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RTI wird CVE Numbering Authority


Sunnyvale (USA)/München, Oktober 2024 - Real-Time Innovations (RTI), der Anbieter von Infrastruktursoftware für intelligente Systeme, wurde als erster DDS-Anbieter vom CVE® (Common Vulnerabilities and Exposures)-Programm als CNA (CVE Numbering Authority) ausgezeichnet. Diese Ernennung unterstreicht das Engagement von RTI für die Systemintegrität durch die frühzeitige Erkennung von Schwachstellen, um Kunden einen besseren Schutz zu bieten. RTI wird auch weiterhin Best Practices für die Cybersicherheit anwenden, darunter einen sicheren Programmierstandard, statische und dynamische Analysewerkzeuge sowie erweiterte Dauertests, um Systeme in Branchen wie...

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Sicheres Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden


Bei SECANDA wissen wir, dass der Erfolg eines Unternehmens maßgeblich von der Effizienz und Sicherheit seiner Prozesse abhängt. Besonders im Bereich der Verwaltung von Mitarbeitenden - vom ersten Arbeitstag bis zum Verlassen des Unternehmens - ist ein sicheres und reibungsloses Management entscheidend. Mit SECANDA SECURE bieten wir eine hochsichere Lösung, die das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern optimiert und dabei höchste Sicherheitsstandards erfüllt.

Wie unterstützt SECANDA SECURE das Onboarding und Offboarding?

SECANDA SECURE sorgt dafür, dass neue Mitarbeitende schnell...

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Die Teile einer EDV-Anlage


In der heutigen Geschäftswelt sind EDV-Anlagen (Elektronische Datenverarbeitungsanlagen) das unverzichtbare Rückgrat jedes Unternehmens. Sie sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert - von der Kommunikation bis hin zu komplexen Produktionsprozessen. Doch obwohl die meisten Menschen die IT als selbstverständlich ansehen, ist die Technologie, die dahintersteht, äußerst komplex. Es ist an der Zeit, einen Blick auf die wichtigsten Teile einer EDV-Anlage zu werfen, die Ihr Unternehmen am Laufen halten. Mit TTG GmbH an Ihrer Seite wird nicht nur die Technologie durchschaut, sondern auch so optimiert, dass sie...

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Rückschau: Controlware auf der it-sa Expo&Congress 2024 in Nürnberg


Dietzenbach, 29. Oktober 2024 - Vom 22. bis 24. Oktober präsentierte Controlware auf der it-sa Expo&Congress 2024 gemeinsam mit den Partnern Cisco, Fortinet und Tenable ganzheitliche Lösungen für eine nachhaltige und systematische Informationssicherheit. Im Fokus der Messepräsenz standen neben neuesten Trends und Technologien auch die innovativen Cyber Defense Services des IT-Dienstleisters und Managed Service Providers.

Als größte europäische Fachmesse für IT-Sicherheit blieb die it-sa auch bei der diesjährigen fünfzehnten Auflage auf Wachstumskurs: Mehr als 25.000 Fachbesucher aus der ganzen Welt nutzen im Oktober die Gelegenheit, um sich...

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KMU-Praxisleitfaden Datenschutz und Datensicherheit: Die Autoren im Gespräch


Datenschutz und Datensicherheit gehören derzeit sicher zu den größten Herausforderungen für Unternehmen und dabei ganz besonders für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Deutschland. Ziel des neu erschienenen Fachbuchs mit dem Titel "KMU-Praxisleitfaden Datenschutz und Datensicherheit" ist es, Führungskräften in kleinen und mittleren Unternehmen einen kompakten und präzisen Überblick über die wichtigsten Themen in den Bereichen Datenschutz und Datensicherheit zu vermitteln. Im nachfolgenden Interview nehmen Dieter und Werner Grohmann, die beiden Autoren des Fachbuchs, Stellung zu einigen Fragen rund um den KMU-Praxisleitfaden.

Frage: Der Begriff "KMU" im...

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Aktuelle Bedrohungen erkennen mit Censys Search und Attack Surface Management


Censys, ein internationaler Anbieter von Lösungen für Threat Hunting und Attack Surface Management, veröffentlicht regelmäßig Sicherheitshinweise, die gezielt auf aktuelle Sicherheitslücken und Bedrohungen hinweisen. In der am 21. November erscheinenden ICS Research werden außerdem besonders kritische Risiken für industrielle Steuerungssysteme (ICS) aufgezeigt, die durch die Digitalisierung der Fertigungs- und Produktionsprozesse zunehmend in den Fokus von Cyberangriffen geraten sind.

Industrielle Steuerungssysteme, die essenzielle Abläufe in der Produktion und Infrastruktur steuern, stellen für Angreifer ein lukratives Ziel dar....

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